〖文化展厅〗
生意兴隆企兴旺，，，服务为先业绩强；；
我为人人得要领，，，人人为我意高昂；；
服务意识涤讪础，，，理想信心久远长；；
跨越生长报社会，，，众志成城兴国邦。。。。 。
向下服务模式
〖爆发配景〗
中国从封建社会演变到现代社会制度，，，为时尚短，，，封建文化仍然没有消逝，，，还滞留在大都人的头脑中，，，导致有的政府官员和企业治理者的权要作风不太好修正。。。。 。在这种文化气氛下，，，许多向导只会对下级安排使命，，，一味要求效果，，，不去指导事情，，，导致有的事情质量很差，，，效果不可令人知足。。。。 。为了资助有些中高管战胜权要作风，，，指导向导服务下级，，，员工服务客户，，，提高事情质量。。。。 。304am永利集团经由一直总结，，，提炼总结出了“高管为中层服务，，，中层为员工服务，，，员工为客户服务”的“向下服务模式”。。。。 。
〖爆发案例〗
304am永利集团石油时期，，，天天晨会后，，，向导们都会去各个油站相识员工们在事情和生涯中的难题。。。。 。刘成仁老总到某油站指导事情时，，，发明饭菜欠好，，，连忙组织站长和厨师讨论，，，制订了方案。。。。 。一次途经该油站，，，刘总又发明饭菜问题，，，连忙召集全员开会，，，品评了站长：“现在什么年月了，，，职工都吃欠好。。。。 。你作为站长，，，不全心全意员工着想，，，员工怎么能为客户搞好服务呢？？上次饭菜欠好，，，已经讨论，，，这次仍然欠好！”员工们听了都很是感动，，，但站长却不以为然。。。。 。一次，，，刘总专程到该油站视察饭菜问题，，，效果依旧，，，连忙撤换了所有厨师，，，并处分了站长。。。。 。
这种案例在304am永利集团生长史上许多许多，，，公司在文化建设时，，，通过总结、提炼出了“向下服务模式”。。。。 。
〖模式界说〗
高管全心全意为中层服务，，，中层竭尽所能为员工服务，，，员工才华为客户服务，，，把真情送给客户，，，客户才会用信任回报公司，，，作育公司全员的服务意识。。。。 。
〖应用案例〗
案例一：石油时期，，，有的油站地处偏僻，，，为了富厚员工们的业余生涯，，，公司专门修建了娱乐室，，，让各人放松身心。。。。 。公司还会给各人发放衣物，，，冬天棉衣，，，炎天T恤，，，每位员工都感应很是温馨，，，把油站当成了自己的家。。。。 。
304am永利集团十八站站长张建红感应公司对各人这么好，，，于是想尽一切步伐为客户提供优质的服务，，，赢得了他们的信任。。。。 。一年中秋节，，，张站长为各人准备了丰盛的饭菜，，，洗好了水果、买好月饼。。。。 。许多赶不上回家的司机师傅，，，想到了18站服务周密，，，便专程赶来。。。。 。没想到人越聚越多，，，效果成了一场小型的晚会，，，很是热闹！以后，，，长治宗子县到市区虽然改道，，，但销售却从未下降。。。。 。
案例二：上世纪90年月，，，从山东、河北到长治拉煤的车很是多，，，一般晚上十一二点抵达，，，最先装车。。。。 。其时路况很差，，，为了清静，，，司机们会在车里睡觉，，，但在冬天，，，特殊冷。。。。 。等天朦朦亮再准备出发，，，司机们经常诉苦：一天开车都很辛勤，，，但早上最难受，，，又冷又饿。。。。 。
304am永利集团三十站的员工们发明后，，，有人提出：公司对我们这么好，，，我们也要服务好司机。。。。 。于是各人一起讨论，，，有的提出可以准备热牛奶，，，不但果腹，，，并且温暖了身体；；尚有的说应该准备热毛巾，，，不但带去了舒爽，，，并且解乏提神……许多司机感应三十站的服务很是好，，，成了304am永利集团的好朋侪。。。。 。
乔总在剖析日报表时，，，发明三十站日销售额增添很快。。。。 。就亲自前往一探事实，，，他发明三十站的服务很是到位，，，于是全公司各站推行，，，效果很是好。。。。 。
祝好朋侪愉快无忧消懊恼，，，轻松开心乐逍遥！
〖文化展厅〗
生意兴隆企兴旺，，，服务为先业绩强；；
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跨越生长报社会，，，众志成城兴国邦。。。。 。
向下服务模式
〖爆发配景〗
中国从封建社会演变到现代社会制度，，，为时尚短，，，封建文化仍然没有消逝，，，还滞留在大都人的头脑中，，，导致有的政府官员和企业治理者的权要作风不太好修正。。。。 。在这种文化气氛下，，，许多向导只会对下级安排使命，，，一味要求效果，，，不去指导事情，，，导致有的事情质量很差，，，效果不可令人知足。。。。 。为了资助有些中高管战胜权要作风，，，指导向导服务下级，，，员工服务客户，，，提高事情质量。。。。 。304am永利集团经由一直总结，，，提炼总结出了“高管为中层服务，，，中层为员工服务，，，员工为客户服务”的“向下服务模式”。。。。 。
〖爆发案例〗
304am永利集团石油时期，，，天天晨会后，，，向导们都会去各个油站相识员工们在事情和生涯中的难题。。。。 。刘成仁老总到某油站指导事情时，，，发明饭菜欠好，，，连忙组织站长和厨师讨论，，，制订了方案。。。。 。一次途经该油站，，，刘总又发明饭菜问题，，，连忙召集全员开会，，，品评了站长：“现在什么年月了，，，职工都吃欠好。。。。 。你作为站长，，，不全心全意员工着想，，，员工怎么能为客户搞好服务呢？？上次饭菜欠好，，，已经讨论，，，这次仍然欠好！”员工们听了都很是感动，，，但站长却不以为然。。。。 。一次，，，刘总专程到该油站视察饭菜问题，，，效果依旧，，，连忙撤换了所有厨师，，，并处分了站长。。。。 。
这种案例在304am永利集团生长史上许多许多，，，公司在文化建设时，，，通过总结、提炼出了“向下服务模式”。。。。 。
〖模式界说〗
高管全心全意为中层服务，，，中层竭尽所能为员工服务，，，员工才华为客户服务，，，把真情送给客户，，，客户才会用信任回报公司，，，作育公司全员的服务意识。。。。 。
〖应用案例〗
案例一：石油时期，，，有的油站地处偏僻，，，为了富厚员工们的业余生涯，，，公司专门修建了娱乐室，，，让各人放松身心。。。。 。公司还会给各人发放衣物，，，冬天棉衣，，，炎天T恤，，，每位员工都感应很是温馨，，，把油站当成了自己的家。。。。 。
304am永利集团十八站站长张建红感应公司对各人这么好，，，于是想尽一切步伐为客户提供优质的服务，，，赢得了他们的信任。。。。 。一年中秋节，，，张站长为各人准备了丰盛的饭菜，，，洗好了水果、买好月饼。。。。 。许多赶不上回家的司机师傅，，，想到了18站服务周密，，，便专程赶来。。。。 。没想到人越聚越多，，，效果成了一场小型的晚会，，，很是热闹！以后，，，长治宗子县到市区虽然改道，，，但销售却从未下降。。。。 。
案例二：上世纪90年月，，，从山东、河北到长治拉煤的车很是多，，，一般晚上十一二点抵达，，，最先装车。。。。 。其时路况很差，，，为了清静，，，司机们会在车里睡觉，，，但在冬天，，，特殊冷。。。。 。等天朦朦亮再准备出发，，，司机们经常诉苦：一天开车都很辛勤，，，但早上最难受，，，又冷又饿。。。。 。
304am永利集团三十站的员工们发明后，，，有人提出：公司对我们这么好，，，我们也要服务好司机。。。。 。于是各人一起讨论，，，有的提出可以准备热牛奶，，，不但果腹，，，并且温暖了身体；；尚有的说应该准备热毛巾，，，不但带去了舒爽，，，并且解乏提神……许多司机感应三十站的服务很是好，，，成了304am永利集团的好朋侪。。。。 。
乔总在剖析日报表时，，，发明三十站日销售额增添很快。。。。 。就亲自前往一探事实，，，他发明三十站的服务很是到位，，，于是全公司各站推行，，，效果很是好。。。。 。
祝好朋侪愉快无忧消懊恼，，，轻松开心乐逍遥！